eBay社は、アメリカを中心に約３０カ国・地域で展開している、世界最大のオークションサイト運営会社で、C to C (Consumer to Consumer)の電子取引を支援するサービスをビジネスとして確立した。出品者の地域は、アメリカをはじめ、イギリス、カナダ、中国、シンガポール、韓国など、世界各国に渡っている。日本は、「イーベイジャパン」というeBayの系列サイトがあったが、他社との競争に敗れ2002年3月に撤退しており、eBay社にとっては、例外的なマーケットとなっている。eBayは入札・落札するためだけの登録・利用だと手数料は無料になっている。ただし、出品の場合には身元確認やシステム利用料等の支払いのためにクレジットカードの所有が必要になる。 eBayには千数百万人が登録しているといわれており、この個人ユーザーによって、1500種類以上の商品が売買されている。出品物のカテゴリーには、コレクション、アンティーク、スポーツ関連アイテム、コンピュータ、おもちゃ、ぬいぐるみ、人形、フィギュア、コイン、切手、書籍、雑誌、音楽、陶器、ガラス、写真、電子機器、ジュエリー、宝石類など、多種多様で、稀少品も出品される。オークションを行うだけではなく、サイト内にコミュニティがあり、共通の関心を持っている人々と知り合うこともできる。米国では、eBayオークションだけで生計を立てる個人が100万人以上いると言われている。
